贵州省一体化政务服务平台整合全省70%以上部门自建业务服务系统，“贵人服务”APP、贵州政务服务网“全省通办”系统、“云上坐席”系统等政务服务平台陆续上线……依托作为国家大数据综合试验区的发展优势，在贵州，全程网办、一网通办、掌上办等政务服务场景已不再新鲜，企业群众办事可实现足不出户，远程办理。

(资料图片仅供参考)

“您好，请问我想办理户口迁移，需要走什么流程？”5月22日上午，贵州正安县的张女士通过贵州政务服务网“云上坐席”进行在线视频远程咨询，与正安“云坐席”专员实时连线互动。

在“云坐席”专员的远程指导下，张女士在线完成资料填报和提交环节，并通过贵州政务服务网推送至正安县政务大厅公安局窗口进行线上办理，并迅速办结。

贵阳乌当区“云上坐席”视频办公区

近年来，围绕深化“放管服”改革、优化营商环境目标，省政务服务中心与省大数据局、省人社厅、省自然资源厅、省医保局等部门协作，成立数据共享专班和全程网办联合工作组，不断夯实数据基础，围绕全程网办目标再造服务流程。

目前，贵州省政务服务事项100%网上可办，“全程网办”率已达79.32%,其中税务、发改、司法、农业农村、生态环境、文旅、水利、交通、市监、新闻出版等行业全程网办事项占比超80%。

安顺市经济技术开发区一家医疗器械公司，首次通过贵州政务服务网，向省药品监管局提交《医疗器械生产许可证》延续申请电子报告，2个工作日内，该公司便收到省药品监管局发放的《医疗器械生产许可证》电子证照。

在贵阳高新区，贵阳鸿展网络科技有限公司通过“全程网办”办理公司股东、法定代表人变更事项，企业在线上申报端录入变更信息后，变更登记申请材料便自动合成，从事项受理到审批通过仅用时55分钟，变更后的营业执照由出证窗口交给邮政快递员寄送至企业。

群众通过手机办理公积金服务

近年，以大数据产业发展为基础，贵州已逐步实现更多便民利企政务服务事项“掌上办”“指尖办”。目前，“临时乘机证明”“婚姻登记预约”“医保电子凭证”“随手拍”等4000余项服务内容实现“掌上办”，180个电子证照移动“亮证”应用，累计办件量超1649万次，电子证照社会化应用超467万次。

“不用跑窗口，在手机上就可以办，真的方便。”安顺经开区市民伍洪彩通过贵人服务小程序成功办理了医保信息变更登记。

5月18日，贵阳市民杨靖通过多彩宝APP政务服务专版，提交5月20日结婚登记的预约申请，提前拿到“520婚姻号码牌”，无需在政务大厅现场排队等待。

数据多跑腿，群众少跑腿。如今，贵州大数据已经与老百姓生活密不可分，从电子证照取代纸质证照，到大量政务服务事项实现全程网办、跨省通办、掌上办，越来越多的数字化政务服务场景正在让企业群众办事更方便、更快捷、更舒心。

本网记者：骆文文

一审：周 婷

二审：花维竺

三审：罗 婧

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